代購奶粉有風險 選擇渠道需謹慎 |
許多中國媽媽所推崇的日本“明治”奶粉,近日檢測出含有放射性物質(zhì)“銫”。對此,日本明治公司決定召回約40萬罐奶粉,為消費者無償更換。但通過海外代購等非官方途徑購買的明治奶粉則無法享受這一待遇。明治方面也表示,在中國市場通過正規(guī)渠道銷售的“明治”奶粉由澳大利亞工廠生產(chǎn),品質(zhì)是安全的。然而多數(shù)中國寶寶正在食用的明治奶粉,大多來自海外代購渠道。代購真的靠譜嗎?消費者對此的質(zhì)疑也隨著頻發(fā)的事件在加深。
80后父母青睞進口貨 跟風代購欠明智 和多數(shù)80后媽媽一樣,王女士除了自己喜歡在網(wǎng)上代購歐美國家的服裝、日用品,給寶寶購物也更青睞進口品牌,日本、荷蘭、新西蘭……這些熱門代購國家王女士幾乎都選擇嘗試過。在一次次國產(chǎn)乳制品的質(zhì)量風波之后,父母們的憂慮可以理解,但選擇進口商品是否有必要代購?多次的問題奶粉事件表明,一旦商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,通過海外代購的商品通常是不能享受商家的退換服務的。 比起北方城市來說,一些沿海城市的母嬰消費者對海外代購的熱情更加高漲,青島市民顧小姐表示,經(jīng)常會選擇從日本、澳洲等地代購,原因是“身邊的媽媽們推薦過,覺得直接從原產(chǎn)國買質(zhì)量更好! 現(xiàn)在網(wǎng)上的代購交易,動輒承諾提供海外專柜代購小票,甚至是當?shù)氐男麄髻Y料,這增加了消費者的信任度。然而,網(wǎng)上很有可能買到這些品牌的山寨貨,甚至還能買到代購小票,且仿真程度非常高。這樣一來,消費者連最基本的真假都難以把握了。 對代購行為,有行業(yè)專家表示,消費者大量跨境采購或海外代購是不明智的消費行為。因為嬰幼兒奶粉的新鮮度也很重要,若為了考慮代購成本,一次性購置太多,存放時間太長會導致營養(yǎng)流失。 選擇正規(guī)專業(yè)渠道 網(wǎng)購也可以很安全 在淘寶網(wǎng)上,輸入“明治奶粉”的關鍵詞能搜索到7000多個相關商品,一些知名的母嬰類網(wǎng)站上也有不少人在代購日本原廠明治奶粉。平日里被認為“時髦、方便又便宜”的海外代購,卻為寶寶的健康埋下安全隱患。 其實,對于熱愛網(wǎng)購的父母們,海外代購并不是唯一的途徑。但與“魚龍混雜”開放型的C2C的網(wǎng)購平臺相比,B2C類垂直型網(wǎng)商則更加有購物保障。有越來越多的消費者傾向于選擇專業(yè)母嬰店或網(wǎng)上商城為孩子購置食品、用品以及服裝。尤其是奶粉、輔食這類直接入口的,對于質(zhì)量要求更高的產(chǎn)品,母嬰店的進貨渠道以及商品的豐富度完全可以滿足大多數(shù)消費者的需求。 在北京一家樂友孕嬰童的連鎖店里可以看到,雅培、美贊臣、多美滋、雀巢……這些知名進口品牌的奶粉成為了大多數(shù)家長的選擇。銷售人員稱,來購買奶粉的顧客大多目標明確,直奔貨架選購自己習慣買的牌子!白源蛴辛撕⒆,奶粉、紙尿褲這些日常用品基本都從樂友這買,比較放心!苯(jīng)常在樂友網(wǎng)上給寶寶買東西的一位會員表示,“不太愿意網(wǎng)上代購,怕有假貨。每周都會上樂友官網(wǎng)看看促銷活動,感興趣就會訂購,也很方便。” 全國連鎖企業(yè)樂友孕嬰童的董事長胡超女士表示,母嬰行業(yè)連鎖化的大趨勢下,像樂友這類專業(yè)母嬰銷售渠道會為消費者提供更好的產(chǎn)品質(zhì)量保證和售后服務。一直秉承著為消費者提供安全優(yōu)質(zhì)商品的原則,樂友在挑選供應商和產(chǎn)品時會嚴格把關,一旦出現(xiàn)問題產(chǎn)品會第一時間下架保證消費者利益,并且會積極配合廠商為消費者辦理退換貨手續(xù)。不會出現(xiàn)“讓消費者拿著小票卻不能得到利益保障”這種情況。
|